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Chatbots IA para empresas: atención y ventas en web y WhatsApp

Diseñamos chatbots con información verificada, captura de leads y derivación a humano — integrados con CRM, Chatwoot o n8n según tu canal principal.

Canales que cubrimos

  • Widget web y formularios conversacionales.
  • WhatsApp Business API o gateways compatibles.
  • Integración con Chatwoot u otras mesas omnicanal.

Casos de uso frecuentes

  • FAQs de producto, horarios y políticas con escalado.
  • Cualificación de leads antes de pasar al comercial.
  • Reservas, citas y confirmaciones automatizadas.

Control y calidad

Definimos qué puede responder el bot, qué debe escalar siempre y cómo se registran las conversaciones para auditoría interna.

Chatbots IA - multicanal

Captacion y FAQs con escalado humano

Ejemplo retail/ecommerce con web y WhatsApp conectados al mismo criterio de respuesta.

Caso ejemplo (ecommerce - web + WhatsApp)

Retail online - atencion y ventas - identidad del cliente omitida

Problema

Consultas de stock, envios y devoluciones repetidas en web y WhatsApp; el equipo respondia dos veces lo mismo.

Solucion

Chatbot IA con fuentes de verdad unificadas, captura de pedido/consulta y escalado a humano con resumen en Chatwoot.

Resultado orientativo

  • ~50% de consultas rutinarias resueltas sin agente.
  • Leads cualificados registrados en CRM con origen de canal.
  • Menos abandono fuera de horario en FAQs acotadas.

Preguntas frecuentes

No es el objetivo: automatiza lo repetitivo y deja a las personas en negociación, excepciones y casos de alto valor.

Depende de canales e integraciones. El diagnóstico gratuito cierra alcance y rango de precio.

WhatsApp es un canal. Esta página cubre estrategia multicanal; si solo usas WhatsApp, mira también nuestra landing dedicada.

Fuentes de verdad, límites de alcance, umbrales de confianza y escalado automático.

Sí, vía API, webhooks o n8n según tu stack.

Hablemos de tu proceso — analizamos oportunidades y te proponemos fases claras.

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